Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der AlpenGold Bäckerei GmbH

Stand: 18. Juli 2026

1. Einleitung und Annahme der Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen zwischen der AlpenGold Bäckerei GmbH, AlpenGold Bäckerei, Gewerbeparkstraße 12/3, 1230 Wien, Österreich, E-Mail: [email protected], Telefon: +43 1 698 42 73 (nachfolgend „wir“ oder „Anbieter“), und unseren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“).

Mit der Beauftragung, der Annahme eines Angebots, der schriftlichen oder elektronischen Bestätigung eines Auftrags oder der Nutzung unserer Leistungen erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmen.

Unsere Leistungen richten sich an Verbraucher im Sinne des KSchG sowie an Unternehmer. Soweit einzelne Bestimmungen nur für Verbraucher oder nur für Unternehmer gelten, wird dies ausdrücklich angeführt.

2. Leistungsumfang

Die AlpenGold Bäckerei GmbH erbringt insbesondere folgende Leistungen im Bereich traditioneller Holz- und Innenausbauarbeiten:

• Möbel nach Maß
• Innenausbau und Holzverkleidungen
• Küchen- und Einbaumöbel
• Türen und Fenster aus Holz
• Restaurierung von Massivholzmöbeln
• Bodenverlegung aus Parkett und Dielen
• Beratung, Planung und Montage

Art und Umfang der konkreten Leistung ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung, der Leistungsbeschreibung oder einer gesonderten Vereinbarung. Maßangaben, Skizzen, Visualisierungen, Muster, Prospekte und Angaben auf unserer Website dienen der Orientierung und sind nur verbindlich, soweit dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

Wir behalten uns vor, zur Vertragserfüllung geeignete Subunternehmer oder Erfüllungsgehilfen heranzuziehen, sofern dadurch keine wesentlichen berechtigten Interessen des Kunden beeinträchtigt werden.

Bei Maßanfertigungen sind Toleranzen im Rahmen des handwerklich Üblichen zulässig, soweit nicht ausdrücklich strengere Anforderungen schriftlich vereinbart wurden. Naturbedingte Abweichungen bei Holz, insbesondere hinsichtlich Farbe, Struktur, Maserung, Feuchtigkeit, Quellung, Schrumpfung und Verformung, stellen keinen Mangel dar, sofern sie im üblichen Rahmen liegen.

3. Pflichten und Verantwortlichkeiten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen vollständig, richtig und rechtzeitig bereitzustellen. Insbesondere hat der Kunde dafür zu sorgen, dass:

• die örtlichen Gegebenheiten vor Beginn der Arbeiten zugänglich und geeignet sind,
• notwendige Genehmigungen, Zustimmungen von Eigentümern, Hausverwaltungen oder Behörden rechtzeitig vorliegen,
• Maßangaben, Pläne und technische Angaben geprüft und freigegeben werden,
• Strom, Wasser, geeignete Lager- und Arbeitsflächen sowie sonstige erforderliche Infrastruktur zur Verfügung stehen, sofern vertraglich erforderlich,
• der Arbeitsplatz frei von Hindernissen ist und die erforderlichen Schutzmaßnahmen getroffen wurden.

Der Kunde hat die gelieferten oder montierten Leistungen nach Übergabe unverzüglich zu prüfen und offensichtliche Mängel, Fehlmengen oder Transportschäden ohne schuldhaftes Zögern, spätestens jedoch innerhalb angemessener Frist, schriftlich anzuzeigen. Unterlässt der Kunde die rechtzeitige Mängelanzeige, gelten die Leistungen als genehmigt, soweit gesetzlich zulässig.

Der Kunde haftet für Schäden, die durch unrichtige Angaben, verspätete Mitwirkung, unzureichende Vorbereitung des Montageortes oder sonstige von ihm zu vertretende Umstände entstehen.

4. Zahlungsbedingungen

Sofern nicht anders vereinbart, verstehen sich alle Preise in Euro und einschließlich der gesetzlich anwendbaren Umsatzsteuer. Kostenvoranschläge sind, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet, unverbindlich. Zusätzliche Leistungen, die über den vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen, werden gesondert verrechnet.

Rechnungen sind, sofern im Angebot oder in der Rechnung nicht anders angegeben, binnen 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Teilzahlungen, Anzahlungen und Abschlagszahlungen können insbesondere bei Materialbestellungen, Maßanfertigungen, Projektarbeiten und größeren Aufträgen verlangt werden.

Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, die gesetzlichen Verzugszinsen zu verrechnen. Gegenüber Unternehmern gelten die gesetzlichen Verzugsfolgen nach dem UGB und ABGB. Darüber hinaus können wir Mahn-, Inkasso- und Rechtsverfolgungskosten in gesetzlich zulässigem Umfang geltend machen.

Eine Aufrechnung gegen unsere Forderungen ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen zulässig. Ein Zurückbehaltungsrecht steht dem Kunden nur im gesetzlichen Umfang zu.

5. Stornierung und Rückerstattung

Für individuell angefertigte oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnittene Leistungen, insbesondere Maßmöbel, Sonderanfertigungen, spezifische Holzverkleidungen, Küchen- und Einbaumöbel sowie maßgeschneiderte Restaurierungs- und Montageleistungen, besteht grundsätzlich kein Rücktritts- oder Widerrufsrecht, soweit dies nach österreichischem und europäischem Verbraucherschutzrecht zulässig ist.

Wird ein Auftrag vom Kunden vor Beginn der Leistungserbringung storniert, können wir je nach Bearbeitungsstand und bereits entstandenen Aufwendungen angemessene Stornokosten, insbesondere für Beratung, Planung, Materialbeschaffung, Fertigungsvorbereitung und Reservierung von Kapazitäten, verlangen. Bereits geleistete Anzahlungen können mit diesen Kosten verrechnet werden.

Bereits speziell für den Kunden bestellte oder zugeschnittene Materialien, angefertigte Bauteile sowie individuell vorgefertigte Werkstücke sind von der Rücknahme ausgeschlossen, sofern nicht ein zwingender gesetzlicher Anspruch besteht.

Sofern ein gesetzliches Widerrufsrecht im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen besteht, gilt dieses nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen. Über etwaige Widerrufsrechte informieren wir gesondert, soweit diese im konkreten Vertrag Anwendung finden.

Rückerstattungen erfolgen, soweit sie rechtlich geschuldet sind, über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel oder nach gesonderter Vereinbarung.

6. Haftungsbeschränkung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, sofern diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

Für sonstige Schäden haften wir bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Eine weitergehende Haftung ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Produktionsausfall, Nutzungsausfall und Vermögensschäden ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Wir haften nicht für Schäden, die auf unsachgemäße Behandlung, mangelnde Wartung, normale Abnutzung, natürliche Eigenschaften von Holz, unzureichende Trocknung, unvorhersehbare Materialreaktionen, höhere Gewalt oder auf vom Kunden veranlasste bzw. nicht freigegebene Ausführungen zurückzuführen sind.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, entgegenstehen.

7. Geistige Eigentumsrechte

Alle von der AlpenGold Bäckerei GmbH erstellten Entwürfe, Pläne, Zeichnungen, Skizzen, Visualisierungen, Berechnungen, Konzepte, Muster, Texte, Fotos und sonstigen Unterlagen bleiben unser geistiges Eigentum bzw. das Eigentum unserer Lizenzgeber, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Der Kunde erhält an diesen Unterlagen ausschließlich ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zum Zweck der Vertragserfüllung. Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe, Nachahmung oder anderweitige Nutzung außerhalb des Vertragszwecks ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

Bei individuell entwickelten Lösungen oder Designs behalten wir uns, soweit gesetzlich zulässig, sämtliche Urheber-, Leistungs- und Schutzrechte vor. Sofern der Kunde eigene Inhalte, Pläne oder Vorlagen bereitstellt, versichert er, dass hierdurch keine Rechte Dritter verletzt werden, und stellt uns von allen diesbezüglichen Ansprüchen frei, sofern ihn ein Verschulden trifft.

8. Datenschutz und Privatsphäre

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Einhaltung der anwendbaren Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG).

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich zur Vertragsanbahnung, Vertragsabwicklung, Kundenbetreuung, Rechnungslegung, Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen sowie zur Wahrung berechtigter Interessen, etwa zur Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen.

Details zur Art, zum Umfang und zu den Zwecken der Datenverarbeitung, zu Empfängern, Speicherdauer, Betroffenenrechten und Kontaktmöglichkeiten finden sich in unserer gesonderten Datenschutzerklärung auf unserer Website sitnet.pro. Sofern für bestimmte Verarbeitungsvorgänge eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese gesondert ein.

Der Kunde verpflichtet sich, bei Übermittlung personenbezogener Daten Dritter an uns die dafür erforderlichen Rechtsgrundlagen sicherzustellen.

9. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen, soweit diese auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen sind. Als höhere Gewalt gelten insbesondere, jedoch nicht ausschließlich, Naturereignisse, Brand, Überschwemmung, Sturm, Krieg, Terrorismus, behördliche Maßnahmen, Pandemien, Streiks, Energie- oder Materialengpässe, Lieferverzögerungen von Vorlieferanten sowie sonstige unvorhersehbare, außerhalb unseres Einflussbereichs liegende Umstände.

Für die Dauer des Hindernisses sind wir von den betroffenen Leistungspflichten befreit. Wir werden den Kunden über solche Ereignisse nach Möglichkeit unverzüglich informieren und uns bemühen, die Auswirkungen so gering wie möglich zu halten.

10. Änderungen der AGB

Wir sind berechtigt, diese AGB jederzeit zu ändern, soweit dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist, etwa bei Änderungen der Rechtslage, der Rechtsprechung, der betrieblichen Abläufe oder unseres Leistungsangebots. Änderungen werden dem Kunden in geeigneter Form bekanntgegeben.

Für bereits abgeschlossene Verträge gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten AGB, sofern keine zwingenden gesetzlichen Gründe oder eine ausdrückliche Vereinbarung etwas anderes vorsehen. Bei laufenden Geschäftsbeziehungen können geänderte AGB mit angemessener Vorankündigung wirksam werden, sofern der Kunde nicht widerspricht und dies gesetzlich zulässig ist.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts, soweit gesetzlich zulässig.

Für Verträge mit Verbrauchern gelten die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, sofern diese günstiger sind oder zwingend Anwendung finden.

Gegenüber Unternehmern ist ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis das sachlich zuständige Gericht in Wien, Österreich.

12. Kontaktinformationen

AlpenGold Bäckerei GmbH
AlpenGold Bäckerei, Gewerbeparkstraße 12/3
1230 Wien
Österreich

E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 1 698 42 73
Website: sitnet.pro

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, nichtig oder undurchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige gesetzlich zulässige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Gleiches gilt für etwaige Regelungslücken.